Bra service av USDM vid inställd flight

Diskussion i 'Star Alliance' startad av Martin Björnström, 17 Februari 2014.

  1. I Juni åker jag, MarcusC och David på en liten grabbresa ner till Hong Kong för att tömma våra USDM konton. Bokningen blev väldigt komplicerad pga brist på tillgång i First Class kombinerat med "spöktillgång" på platser i Awardtravelr/ANA vilket gjorde att telefonsamtalen med USDM blev långa och struliga.

    Till slut gick allt igenom och allt såg OK ut.

    Sen ställer Thai in en avgång och hela schemat kraschar för alla tre personer - bara att börja om igen!

    Min bokning är lite extra komplicerad då jag har två USDM bokningar inuti varandra. Jag ringde till USDM i Liverpool och fick gratis ombokning på utresan då Thai ändrat avgången. Och hon kunde också fixa gratis ombokning på hemresan (max 24h). Men det visade sig vara svårt eftersom jag hade ytterligare en USDM bokning "inuti" som behövde ändras. Då fixade hon OK på att ändra även den kostnadsfritt. Men det räckte inte för det fanns inte tillgång i First inom 24h. Då talade hon med supervisor en tredje gång och fick OK på att ändra alltihopa "fritt" och jag kunde flyga hem 3 dagar senare.

    Det löste sig men det tog enormt mycket tid för alla inblandade men jag är glad att dom ställer upp och att jag fick omboka alla mina flighter kostnadsfritt.


    Visa antal miles, tid och stor karta på Great Circle Mapper

    Nu ska jag bara bestämma mig huruvida en avstickare i nya SQ First till Mumbai i nya First Class är bättre än 1.5 dag i solen vid poolen i Singapore...
     
    8 personer gillar detta.
  2. Bamsefar

    Bamsefar Medlem

    Spontant skulle jag avstå Mumbai just pga att det är just Mumbai. Resten är coolt!
     
    2 personer gillar detta.
  3. Christian R

    Christian R DYKWIA

    Det afhænger nok af hvilken pool på hvilket hotel ;) Men SQ nye First må være svær at trumfe!
     
  4. miles

    miles Medlem

    Ort:
    MAN/ARN
    Land:
    United Kingdom United Kingdom
    Svårt val...men som småbarnsförälder (vilket jag iofs inte är än) hade jag nog föredragit extra vila och rekreation poolside :)
     
    1 person likes this.
  5. Nu gick även MarcusC bokning igenom med Thai A380 First Class både till och från Bangkok - känns riktigt bra att alla segment fallit på plats. Blir nog rätt bra drag i HKG lördag kväll den 14:e Juni :D
     
    3 personer gillar detta.
  6. Alf

    Alf Medlem

    Ort:
    Finspång
    Land:
    Sverige Sverige
    Ett lätt val. Boka Shangri La i Horizon Club och du får det mycket bättre med pool och lounge än i en First Class resa, även om det är med SQ. Bättre med fast mark än att sitta i turbulent luft. Sedan är ju Mumbai inte någon önskeplats att hamna på.

    Så vitt jag förstått kan man boka USDM till 31 mars, men när måste man senast resa om biljetterna är med *A?
     

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×