Det kan man tycka är en sund inställning, men tyvärr ger det mindre hävstångskraft. Just nu har Marriott större möjligheter att ignorera kunder än om man hör av sig en vecka innan och frågar hur f-n de tänkt lösa det hela. Just nu är det ju osäkert när hotellet ska öppna, men en vecka innan är det ju rätt uppenbart ifall det inte kommer att vara öppet...Hur har du "luskat fram" detta?
själv hade jag inte väntat en minut utan kontaktat Marriott omgående för besked och krävt deras förslag på alternativ lösning.
Det gör det. Jag har varit med om grupper som varit överbokade så att nästan alla fått flytta till annat hotell första natten. De valde att flytta alla som inte var platinum... Det kostar rätt mycket till slut. Men de betalar det andra rummet.Jag hade tolkat det som att det där är ersättningen för besväret att du måste bo på ett annat hotell, dvs utöver att de betalar för ett annat hotell.
Det är dock rätt ovanligt, så jag vet inte om någon här har erfarenheter av det. @David kanske vet? Annars skulle jag kika lite på FlyerTalk - där måste det finnas mer info om hur det funkar.
Har aldrig varit med om fallet att hotellet faktiskt inte finns...
Nej, inga erfarenheter av detta.Jag hade tolkat det som att det där är ersättningen för besväret att du måste bo på ett annat hotell, dvs utöver att de betalar för ett annat hotell.
Det är dock rätt ovanligt, så jag vet inte om någon här har erfarenheter av det. @David kanske vet? Annars skulle jag kika lite på FlyerTalk - där måste det finnas mer info om hur det funkar.