Jag har inte riktig bestämt mig om jag skall gilla Qatar eller inte. Har inte prövat dem ännu och är sugen på att göra det, men det är en del saker runt det bolaget jag ställer mig tveksam till...
Jag besökte deras relativt nya lounge på Heathrow för några veckor sedan och den var helt makalös. Helt fantastisk vinlista med fyra vintagechampagner och en mycket kunnig och trevlig italiensk hovmästare som tog hand om serveringen i restaurangen där det fanns oändligt att äta. Fick vänta två timmar med maten ombord för att jag var så mätt. Så riktigt spänd på att få se deras nya first och business-lounger i Doha och vad de åstadkommit där.
När det gällde Heathrow var det på sitt sätt bra att inte Sapphires och Emeralds fick tillträde då de aldrig kunnat hålla samma servicenivå med kanske 50-100% fler besökare. Det hade blivit ett snabbmatställe snarare än den lite mer sofistikerade premiumrestaurang de försökt skapa, och som det också blev. Loungen blev ett mervärde i businessbiljetten. Men visst är det en kontroversiell fråga.
I övrigt tycker jag de håller en bra servicenivå och är ganska konsekventa. Sen är det klart att det är ett Mellanösternbolag där saker fungerar annorlunda än det gör i t.ex. Skandinavien, lite mer hierarki i organisationen och generellt lite mer avstånd i bemötandet från personalen, men det är väl egentligen inte märkligare än någon annanstans i världen.
