BA Customer Relations

Diskussion i 'British Airways, Executive Club' startad av EricT, 14 Februari 2014.

  1. EricT

    EricT Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Flög gamla British Airways F tor LHR - YVR i betald F. Skall då krediteras med 50k *2 Avios.
    Får detta av British Airways:

    Thank you for your email.
    I am sorry I did not advise about the credit of your Avios for your flight on 17 January 2014. This has been done already.
    According to our system your return flight was already refurbished and have the new First cabin so I am afraid I cannot arrange the credit of 50,000 Avios for your flight from Vancouver to London Heathrow.
    Thank you again for contacting us.
    Best regards

    ---

    Hur kan deras system säga att det var nya F när det var gamla?
    Vad göra nu?
    Resan från YVR var den 2 feb och landade i London den 3 feb.
     
    Last edited: 14 Februari 2014
  2. Homer

    Homer Medlem

    Var det You First eller vanliga kundtjänst du kontaktade?

    Om det var det senare testa med You First
     
  3. EricT

    EricT Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Det var vanliga. Jag har svarat igen och vi får se hur de tar detta. Återkommer med update.
     
  4. jth

    jth Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Antar att det var BA84, enligt BA84 / BAW84 Live flight info - Flightradar24 flögs denna 2014-02-03 av G-CIVA.
    Denna kärra har ju inte new first vad det verkar. Du kan kolla utgående också, och visa dom om dom inte vet vilka maskiner de själva använder...
     
  5. johhenrik

    johhenrik Medlem

    Ort:
    ARN
    Land:
    Sverige Sverige
    Jag tror inte det är kundtjänst FAA ringer om de behöver info. ;)
     
    3 personer gillar detta.
  6. EricT

    EricT Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Flyget var British Airways 84 från Vancouver söndagen den 2 feb. Så om den flögs den 3 feb är det ju konstigt???? Jag åkte med det flyget som gick 2 feb från London och tillbaka 2 feb från Vancouver!

    Är det det flyget du syftar på?
     
  7. Concorde

    Concorde Founding Member

    Ort:
    The World
    Land:
    Sverige Sverige
    :confused: Du får gärna utveckla. Att CS inte 100% vet vilket plan dom flög med skulle påverka säkerheten? Det var nyheter för mig.
     
    1 person likes this.
  8. Concorde

    Concorde Founding Member

    Ort:
    The World
    Land:
    Sverige Sverige
    This is a wind up surely?
     
    1 person likes this.
  9. EricT

    EricT Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Fick mina 50k idag. Alltså fått 100k. British Airways kundservice är ett skämt. Faktiskt synnerligen låg kompetens. Förvånansvärt att de hittar dessa "air-heads"
     
    2 personer gillar detta.
  10. Concorde

    Concorde Founding Member

    Ort:
    The World
    Land:
    Sverige Sverige
    Trevligt du talar om andra människor :rolleyes:
     
    2 personer gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×