Jag får hålla med många andra om att BW är svajigt, både vad gäller kvaliteten och vilket bemötande man får som Elite-medlem.
Med det sagt så brukar det nästan alltid gå att få uppgradering (förutsatt att det finns lediga rum), men det händer ju aldrig om man inte frågar själv. Ibland får man även fråga för att få välkomstpåsen med vatten och snacks.
Det känns också som att den största variationen i kvalitet finns i Nordamerika. Jag har bott på ett par BW som varit riktigt dåliga (t ex North Bay i Kanada) - men också flera som varit grymt bra, t ex i San Diego (Island Palms Hotel) och San Francisco. Jag gillar det som ligger vid Herald Square i New York och har bott där flera gånger.