Anmäla Eurobonus till ARN (Allmänna reklamationsnämnden)

Diskussion i 'SAS Group & EuroBonus' startad av Marc, 4 December 2014.

  1. Marc

    Marc Medlem

    Land:
    Sverige Sverige
    Jag är mycket besviken på hur SAS marknadsför vad som är möjligt att köpa för deras Eurobonus-poäng, särskilt när det gäller att utnyttja AMEX 2-4-1.

    Häromdagen försökte jag boka en resa mellan Stockholm ARN-San Francisco SFO och fick reda på att det inte finns några platser i juli eller augusti nästa år. 8 månader i förväg, det är ju trams.

    På kundtjänst sa de också att på vissa avgångar är det inte möjligt att boka bonusresor överhuvudtaget.

    SAS borde vara tydligare med att det endast går att använda 2-4-1 erbjudandet när det inte är högsäsong, dvs. när ingen har semester. Alternativt skriva att den bara gäller på populära destinationer vissa datum.

    Finns det någon på forumet som vet om detta prövats i ARN tidigare eller som haft framgång med att förmå SAS göra en specialbokning?
     
    dwin och wheaa gillar detta.
  2. NotRyan

    NotRyan Medlem

    Hej!

    Jag förstår om du är besviken, men vad gäller bonusplatser så är det per definition så att flygbolagen släpper/kan släppa platser som dom inte tror att dom kan sälja, som bonusplatser, På vissa sträckor eller tider där flygplanen går fulla kanske det inte förekommer bonusplatser alls, det gäller alla bolag och inte bara hos SAS. Sedan vet vi att just SAS San Francisco-linje är en riktig succe med välfyllda plan och därmed mycket svårt att hitta bonusplatser..

    Mvh
    /NotRyan
     
    Last edited: 4 December 2014
    Aurora gillar detta.
  3. Aurora

    Aurora Medlem

    Men det blir jo heller ikke sant, for det er jo mulig, hvis du er tidlig nok ute. Det er jo NOEN som har tatt disse bonusplassene. Det er fullt mulig å benytte det til populäre destinasjoner på visse datoer bare du planlegger og sjekker mulighetene tidlig nok. Det er noen som har värit för deg denne gangen :)
     
  4. Chrille

    Chrille Medlem

    Ort:
    LLA
    Land:
    Sverige Sverige
    För att du inte fick boka en specifik resa med Eurobonuspoäng? Svagt case.
    Jag tror ARN har mer prioriterade frågor att behandla.
     
    MaBe, agehall, Holloman och 4 andra gillar detta.
  5. AABack2ARN

    AABack2ARN Medlem

    Ort:
    Stockholm
    Land:
    Sverige Sverige
    Det tror jag du kommer få svårt att lyckas med. Och jag vill även påstå att det framgår i villkoren att det är mycket begränsat med platser och att vissa perioder är det mer eller mindre blackout. Som skrivs ovan kan det också vara så att de fåtal platser som släppts redan är uppbokade.

    Detta är enligt mig mest ett resultat av att SAS är en ganska liten spelare med begränsat utbud.

    Men ger inte en 2-4-1 möjlighet att boka med andra bolag nuförtiden? Där tror jag du har större chans (exempelvis Lufthansa).
     
  6. Golfkillen

    Golfkillen Medlem

    Ursäkta, men detta blir ju roligare och roligare hur man letar fel hos SAS. Jag är ingen fanatisk SAS-anhängare, men att dra någon inför ARN för att en viss vara inte går att köpa en viss tidpunkt låter ju intressant. Dock, vill du slösa din och ARNs tid så kan du ju alltid lägga ett case, uppdatera oss vad som händer!

    För övrigt hade jag inga problem att hitta platser till NYC i business under semestertider.
     
    mry, 011430121, Holloman och 1 annan gillar detta.
  7. SAS404

    SAS404 Medlem

    Lycka till! Du hade kunnat byta ut SAS/Eurobonus mot samtliga bonusprogram inom flyget. Istället för att bli besviken bör du läsa på vad som gäller.
     
  8. SAS404

    SAS404 Medlem

    Folk är missnöjda med mycket. Men det säger väl inte att man har rätt? Tillgängligheten för poäng är väl inte direkt någon nyhet, det går även att söka utan att ha poäng och se vad som gäller och bör därför inte komma som någon överraskning eller vad säger du?
     
  9. Exakt, det är min poäng också.

    Några andra relevanta trådar:
    http://www.businessclass.se/forum/t...as-business-class-longhaul-awards-2013.10536/
    http://www.businessclass.se/forum/threads/award-tillgänglighet-på-sas.450/
    http://www.businessclass.se/forum/t...stolar-finns-tillgängliga-på-long-haul.16572/
     
    Last edited: 4 December 2014
    SAS404 gillar detta.

Dela sidan

BusinessClass Logo

Hej och välkommen till BusinessClass!

Prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för att få uppdateringar och nyheter om vad som händer runtom i världen och på BusinessClass.

I'm already subscribed
×
BusinessClass Logo

Välkommen till utskickslistan!

Glöm inte att kontrollera din epost och bekräfta din prenumeration.

BusinessClass Logo

Gå med i BusinessClass-gemenskapen!

Gilla oss på Facebook för att få de senaste nyheterna från BusinessClass direkt i ditt flöde.

Bli medlem och delta i våra diskussioner, ställ frågor och dela med dig av din kunskap och dina erfarenheter.

Bli medlem nu!
×