Nu skulle jag behöva lite råd och hjälp!
Mina svärföräldrar är bokade 2 pax med TG916 den 30/11 i First. Awardbiljett bokad med US-Airwayspoäng. (enligt Thai är nu flighten inställd)
De åker BKK-LHR och sedan vidare LHR-ARN. Vilka regler gäller för ombokning i detta läge. Är Thai skyliga att boka om till annat flyg i samma klass även fast de reser på en Awardbiljett. Vad händer nu om det inte finns awardplatser tillgängliga på annat flyg?
De är just nu i PEK och jag vill inte oroa dem innan jag har ett förslag på lösning. Eftersom jag ordnat bokningarna åt dem (de är inte så resvana) så vill jag gärna försöka hjälpa dem att lösa problemet. Ringer jag till US Airways eller till Thai?
THAI flight cancellation
Thai Airways International regrets to announce that due to the current flood crisis in Thailand, the following flights will be cancelled as a result of the extra ordinary circumstances.
TG916 (departing Bangkok at 1330 to London at 1935) and TG917 (departing London at 2135 to Bangkok at 1555 of the following day) on 15, 22, 23, 24, 29, 30 November 2011, 06 and 13 December 2011.