Hej,
Jag och min sambo har köpt flyg till Malaga via Bryssel från Bromma till kommande påsk. Idag ringde Brussels Airlines och meddelade att flygtiden för flyget från Malaga till Bryssel senarelagts. Detta leder till att sista flyg från Bryssel till Stockholm inte är möjlig samma dag.
Vi har blivit presenterade två alternativ:
- Avbokning av biljett
- (Acceptera) Ombokning med senare flyg från Malaga till Bryssel, dock anslutningsflyg dagen efter (måndag istället för söndag) på förmiddagen. Explicit sagt att ersättning för boende EJ täcks på grund av detta.
Jag frågade om det inte var möjligt att boka om oss med annat bolag till Arlanda istället, då det inte gör någon skillnad för oss på hemmaplan. Blev meddelad att detta INTE var möjligt.
Min fråga gäller kring vad som gäller, och vad som är bäst i detta läge?
- Jag har försökt läsa på om lagar/regler, men tolkar det som att pga. att det är mer än 14 dagar i förväg vi blivit informerade, att vi inte är berättigade någon ersättning - korrekt?
- Då vi ska vara tillbaka på jobb på måndag känns alternativet med egenbekostat boende i Bryssel ointressant, finns någon möjlighet att pressa Brussels Airlines att trots allt bekosta hotell?
- Har någon erfarenhet av att ändra routing i liknande situation, dvs. BMA till ARN? Tyvärr är ju (väl?) Brussels Airlines enda Star Alliance-bolag som flyger ut till Europa.
- Förslag på alternativ? Då vi fick bra pris på biljetterna när vi köpte dem tycks det omöjligt att få liknande priser på söndagen (8 april 2018) på sträckan AGP-STO(BMA eller ARN).
I övrigt kan nämnas att vi köpt biljetterna med vårat Amex Premium, och jag har EBG - om det är någon hjälp på vägen. Vi har också ett gäng poäng som skulle kunna användas - om det skulle finnas tillgängliga biljetter, även med andra bolag än SAS (då dessa tycks vara slut för aktuell period).
Vad hade ni gjort i vår situation?
Tack på förhand!
Jag och min sambo har köpt flyg till Malaga via Bryssel från Bromma till kommande påsk. Idag ringde Brussels Airlines och meddelade att flygtiden för flyget från Malaga till Bryssel senarelagts. Detta leder till att sista flyg från Bryssel till Stockholm inte är möjlig samma dag.
Vi har blivit presenterade två alternativ:
- Avbokning av biljett
- (Acceptera) Ombokning med senare flyg från Malaga till Bryssel, dock anslutningsflyg dagen efter (måndag istället för söndag) på förmiddagen. Explicit sagt att ersättning för boende EJ täcks på grund av detta.
Jag frågade om det inte var möjligt att boka om oss med annat bolag till Arlanda istället, då det inte gör någon skillnad för oss på hemmaplan. Blev meddelad att detta INTE var möjligt.
Min fråga gäller kring vad som gäller, och vad som är bäst i detta läge?
- Jag har försökt läsa på om lagar/regler, men tolkar det som att pga. att det är mer än 14 dagar i förväg vi blivit informerade, att vi inte är berättigade någon ersättning - korrekt?
- Då vi ska vara tillbaka på jobb på måndag känns alternativet med egenbekostat boende i Bryssel ointressant, finns någon möjlighet att pressa Brussels Airlines att trots allt bekosta hotell?
- Har någon erfarenhet av att ändra routing i liknande situation, dvs. BMA till ARN? Tyvärr är ju (väl?) Brussels Airlines enda Star Alliance-bolag som flyger ut till Europa.
- Förslag på alternativ? Då vi fick bra pris på biljetterna när vi köpte dem tycks det omöjligt att få liknande priser på söndagen (8 april 2018) på sträckan AGP-STO(BMA eller ARN).
I övrigt kan nämnas att vi köpt biljetterna med vårat Amex Premium, och jag har EBG - om det är någon hjälp på vägen. Vi har också ett gäng poäng som skulle kunna användas - om det skulle finnas tillgängliga biljetter, även med andra bolag än SAS (då dessa tycks vara slut för aktuell period).
Vad hade ni gjort i vår situation?
Tack på förhand!
