Hej ,
Här kommer svaret från SAS.
Hej xxxxx,
Eftersom du fått en ändring i din resplan och det inte finns något flyg samma dag som du från början hade bokat. Så kan vi erbjuda dig att åka den 23 December istället. Om inte detta skulle passa dig kan vi erbjuda full återbetalning på din resa.
9.2 Inställda flygningar och stängning av rutter
9.2.1 Om inte annat föreskrivs i konventionen ska vi, om vi ställer in en
flygning eller stänger en rutt till vilken du har en bekräftad reservation,
efter ditt gottfinnande antingen
9.2.1.1 transportera dig så snart som möjligt på en annan av våra
planerade tjänster där det finns ledig plats i en jämförbar klass utan
extra kostnad och, när så är nödvändigt, förlänga giltigheten för din
biljett fram till vår första flygning där det finns ledig plats eller
9.2.1.2 inom skälig tid omdirigera dig till det resmål som anges på din
biljett i en jämförbar klass av våra egna tjänster eller efter vårt
gottfinnande av en annan transportörs tjänster, eller på annat
ömsesidigt avtalat sätt, och transportklass utan extra avgift. Om priset
och avgifterna för den ändrade rutten är lägre än det du har betalat
kommer vi att betala tillbaka mellanskillnaden eller
9.2.1.3 göra en återbetalning i enlighet med bestämmelserna i artikel
10.2 och om det krävs enligt gällande lagar en returresa så snart som
möjligt till din första avreseort.
9.2.2 Om du väljer de alternativ som beskrivs i artiklarna 9.2.1.1–9.2.1.2
och om det krävs enligt gällande lag kommer vi att erbjuda assistans
(t.ex. telefonsamtal, förfriskningar och logi) i skälig proportion till den
väntetid som orsakas av den inställda flygningen. 18
9.2.3 Om du inte får meddelande om en inställd flygning eller stängning
av en rutt i tillräcklig tid och om inställandet eller stängningen inte
orsakas av extraordinära omständigheter och/eller skulle ha kunnat
undvikas om alla skäliga åtgärder hade vidtagits, har du, om det
föreskrivs i gällande lag, rätt till ersättning.
9.2.4 Bestämmelserna om ersättningsskyldighet i artikel 15.4 gäller
också för sådana händelser som beskrivs i artikel 9.2.
9.2.5 Vid en inställd flygning eller stängning av en rutt är de alternativ
som beskrivs i artiklarna 9.2.1.1–9.2.4, om inte annat föreskrivs i
konventionen eller gällande lagar, de enda och exklusiva avhjälpanden
som står till ditt förfogande.
Mvh
xxxxx
SAS