Sökresultat

Hilton Phuket Arcadia på Karon Beach. Uppgraderad från standardrum till juniorsvit med schysst havsutsikt. Vattenflaskor samt generöst fruktfat på rummet. Trots enbart HH silver även fri wi-fi.

I Swedavias/Emirates lounge i Stockholm. Ingen champagne men en god Chardonnay som passade bra till laxmackan. En våffla håller nu på att gräddas till mig. Sylt och grädde på. Bättre än champagne? Lars

Ännu inget svar. Skrev till Emirates den 18 dec och de bekräftade mottagandet den 22 dec. Rent logiskt borde de inte ha så många kristna helgdagar i Dubai, men uppenbarligen har de tagit julledigt. För det kan väl inte vara så att mitt klagomål är så svårhanterat att någon har begärt förlängd...

Emirates har nu i alla fall bekräftat mottagandet av mitt mail. Formuleringen i mailet är "the events that you have described are being looked into and one of our Customer Affairs Officers will write to you once our review is complete". Standardsvar naturligtvis, men får i alla fall glädja mig...

Jag känner igen kundtjänstens bristande service samt uppenbarligen bristande mandat. Det ska bli intressant att se hur Simon och jag blir hanterade i ersättningsfrågan. Simon borde ha lite trumf på hand eftersom hans nedgradering sker från EU-land. Kan för övrigt meddela att F-flygningen från...

Självklart!

Har efter nedgraderingen mellan Dubai och Stockholm mailat customer.affairs@emirates.com. Förutom faktumet kring nedgraderingen redovisade jag även hur deras kundsupport i UK hade agerat (eller snarare brist på agerande). I Dubai pratade jag även med Skywards disk i F-loungen och de hänvisade...

Flög från Dubai till Stockholm den 16 december i 2-klass 777-300 och runt 65 % beläggning i business samt drygt 80 % i economy. Tror inte det var någon annan på flighten som hade blivit nedgraderad men det kändes som om purser och värdinna tog extra väl hand om mig, t ex fönsterplats utan att...

Nyligen anlänt till Dubai och checkat in på Conrad Dubai. Fick uppgradering från deluxe till hörnsvit på toppvåningen - 46! Förutom HH Guld uppmärksammade de att jag hade bott här för 14 dagar sedan. Idel glada leenden från personalen på executive lounge.

Lätt tillbakalutad i Emirates lounge i Bangkok med ett glas Moet & Chandon i handen. Om två timmar lyfter EK377 mot Dubai. Plats 1A i F-kabinen.

Är nu incheckad på Conrad Bangkok och guldkortet gav förväntad uppmärksamhet, d v s uppgradering från deluxe till executive floor. För övrigt ett mycket bra hotell med hög känsla för detaljer och service.

Pratade med en representant för Emirates på Arlanda vid avfärden och deras skäl till skifte av plan var att det var så stor efterfrågan på economy och i kombination med lägre efterfrågan på F/C motiverade det ett byte av plan från 3 klasser till 2. Självklart kommer jag att kompenseras var hans...

Hälsningar från Emirates lounge i Hongkong. Högklassig lounge med ett bra utbud av såväl mat och dryck. Har bl a tagit en vit Crosez-Hermitage till bläckfiskcarpaccion. Fantastisk service där f n fem personer passar upp på runt 12-15 personer.

Har nu flyttat mig till F-loungen i A-piren i Dubai. En cappuccino så att jag klarar av att hålla mig vaken till boardingen. Noterade hos SeaPlanePilot att det var ett antal herrar som hade somnat in. Detsamma i denna lounge. Någon risk/chans för "ladies night" i Dubais lounger torde vara...

Lutar mig tillbaka i Emirates F-lounge i B-piren. Har ett glas Condrieu Les Cassines av Paul Jaboulet i handen. Bör matcha de två läckra smörgåsarna som ligger framför mig. Om 20 minuter blir det massage, 40 minuter fotbehandling samt complimentary 15 minuter för nacken. Efter det blir det a la...

Bodde en vecka på Trump Soho i New York i somras. Högt upp dessutom, tror det var på våning 29. Näst sista natten ljöd brandlarmet, men innan vi hann ge oss iväg nerför trapporna kom meddelande om att vara kvar på rummet. Kändes påtagligt osäkert men några få minuter kom faran över meddelandet...

Uppgraderad till executive room med havsutsikt på Conrad Dubai. Nötter, choklad och frukt på rummet. Trevlig incheckning i executive lounge på våning 24. Tyvärr serverar de bara alkohol i loungen mellan klockan 18 och 20.

På plats i Emirates lounge på Arlanda. Limoservicen utmärkt i en BMW 730L. Freys Hyrverk kör och Emirates dekal var på. Kommer enligt uppgift att vara ensam i F. Hoppas på Dom Perignon och iransk kaviar till förrätt!

Någon som flyger med Emirates i morgon - 1 december? Vore trevligt att träffa någon likasinnad i loungen.

Tack för snabbt svar. Lite väl fyrkantigt beteende från deras sida men får väl se till att vara där i tid!