Arlanda Express har nu förändrat sin restidsgaranti: Förrut kunde man få ny biljett vid 2 minuters försening, gränsen är nu 150% högre: 5 minuter.
Dock har de förtydligat vad som gäller vid värre förseningar:
Resevillkor för dig som reser med oss | Arlanda Express
Dock har de förtydligat vad som gäller vid värre förseningar:
Arlanda Express erbjuder en restidsgaranti på 20 minuter. Vid mer än fem minuters försening till ankomststationen kan du få en ny biljett. Vid en försening på 20 minuter eller mer kan resenären antingen få återbetalning av tågbiljetten (+20 minuter=50 %, + 40 minuter = 75 % eller + 60 minuter = 100 % av biljettpriset) eller begära ersättning för alternativ resa upp till 1/40 av ett basbelopp (ca 1 100 kr). Rimliga kostnader minus biljettpris för tågresan med Arlanda Express.
Vid mer än 50 minuters tågresa från avgångs- till ankomststationen och om du missar vidare anslutningar ersätter Arlanda Express din tågbiljett samt de merkostnader du får för att kunna slutföra din resa. Maximalt ersättningsbelopp uppgår till 3/10 av ett basbelopp (ca 13 000 kr).
Resevillkor för dig som reser med oss | Arlanda Express