Senaste nytt

Arlanda Express: Förändrad restidsgaranti

Morgan

Medlem
Arlanda Express har nu förändrat sin restidsgaranti: Förrut kunde man få ny biljett vid 2 minuters försening, gränsen är nu 150% högre: 5 minuter.

Dock har de förtydligat vad som gäller vid värre förseningar:

Arlanda Express erbjuder en restidsgaranti på 20 minuter. Vid mer än fem minuters försening till ankomststationen kan du få en ny biljett. Vid en försening på 20 minuter eller mer kan resenären antingen få återbetalning av tågbiljetten  (+20 minuter=50 %, + 40  minuter =  75 %   eller  + 60  minuter = 100 %  av  biljettpriset) eller begära ersättning för alternativ resa upp till 1/40 av ett basbelopp (ca 1 100 kr). Rimliga kostnader minus biljettpris för tågresan med Arlanda Express.

Vid mer än 50 minuters tågresa från avgångs- till ankomststationen och om du missar vidare anslutningar ersätter Arlanda Express din tågbiljett samt de merkostnader du får för att kunna slutföra din resa. Maximalt ersättningsbelopp uppgår till 3/10 av ett basbelopp (ca 13 000 kr).

Resevillkor för dig som reser med oss | Arlanda Express
 

Alf

Medlem
Det är ganska bra villkor fortfarande. Fem minuter försening är helt acceptabelt. Det har aldrig varit något knussel att få ut restidsgaranti från Arlanda Expess någon gång som jag råkat ut för det.
 
Toppen