Jonas C
Medlem
Försöker boka en bonusresa med FlyingBlue från Los Angeles till Seattle med Alaska Airlines.
Problemet är att det inte finns bonusplatser på Alaska Airlines direkt, utan endast när man söker upp segmenten separat, dvs LAX-ANC och därefter ANC-SEA. Teoretiskt så ska det innebära att resan räknas som en vanlig enkelresa då bytet är under 24 timmar, men när jag ringde och försökte boka så ville agenten ta betalt för två separata enkelresor, dvs dubbla priset.
Agentens förklaring var att de endast kunde godkänna anslutningar som dyker upp när man söker LAX-SEA direkt i systemet.
Gjorde agenten rätt eller fel? Bör man ringa igen och försöka med en annan agent. Någon som råkat ut för en liknande situation?
Problemet är att det inte finns bonusplatser på Alaska Airlines direkt, utan endast när man söker upp segmenten separat, dvs LAX-ANC och därefter ANC-SEA. Teoretiskt så ska det innebära att resan räknas som en vanlig enkelresa då bytet är under 24 timmar, men när jag ringde och försökte boka så ville agenten ta betalt för två separata enkelresor, dvs dubbla priset.
Agentens förklaring var att de endast kunde godkänna anslutningar som dyker upp när man söker LAX-SEA direkt i systemet.
Gjorde agenten rätt eller fel? Bör man ringa igen och försöka med en annan agent. Någon som råkat ut för en liknande situation?