Pratade med några kollegor som pendlar fram och tillbaka mellan New York och Stockholm för jobb (amerikanare, men många har lärt sig relativt bra svenska vid det här laget). Vi tog några öl häromdagen och pratade om just SAS och servicenivån och flera av mina vänner tyckte att de fick bättre service när de pratade engelska med personalen än om de skulle ge sig på svenskan (helt vanlig svenska, fast med amerikansk brytning). De upplevde också att på vissa flygningar fick de bättre service än t.ex svensk kollega som pratade svenska.
Värt att nämna är att alla flygningar är i business.
Detta kan såklart bara vara en isolated incident-sak men undrar om ni själva har några erfarenheter om detta?
Värt att nämna är att alla flygningar är i business.
Detta kan såklart bara vara en isolated incident-sak men undrar om ni själva har några erfarenheter om detta?