Hej!
I helgen reser jag från Krakow (KRK) till CPH i SAS Plus och har försökt genom SAS hemsida att ta reda på vilken lounge man har tillgång men utan resultat, även om där finns incheckningsautomater. I och med att destinationen är ganska ny, vad jag förstår det som, tänkte jag att listorna på hemsidan inte var uppdaterade och tänkte då att kundtjänst kanske vet.
Chattade precis med SAS kundtjänst och fick följande svar "SAS Plus biljetter ger tillgång till SAS Lounger på dom flygplatser som vi har en sådan på. Krakow är inte en flygplats som vi har en Lounge på, våra Lounger ser du i listan som du länkade till.". När jag då frågar om en samarbetslounge eller liknande som man har fått tillgång till tidigare på andra flygplatser säger han "Då har du fått det som goodwill av personalen på flygplatsen, reglerna säger att en SAS Plus biljett inte ger tillgång till dom Loungerna och det är dom reglerna vi går efter här.". Är inte kundtjänstmedarbetaren ute och cyklar här?
Någon som sitter på information om vilken lounge, ifall där finns någon, som gäller för SAS Plus?
I helgen reser jag från Krakow (KRK) till CPH i SAS Plus och har försökt genom SAS hemsida att ta reda på vilken lounge man har tillgång men utan resultat, även om där finns incheckningsautomater. I och med att destinationen är ganska ny, vad jag förstår det som, tänkte jag att listorna på hemsidan inte var uppdaterade och tänkte då att kundtjänst kanske vet.
Chattade precis med SAS kundtjänst och fick följande svar "SAS Plus biljetter ger tillgång till SAS Lounger på dom flygplatser som vi har en sådan på. Krakow är inte en flygplats som vi har en Lounge på, våra Lounger ser du i listan som du länkade till.". När jag då frågar om en samarbetslounge eller liknande som man har fått tillgång till tidigare på andra flygplatser säger han "Då har du fått det som goodwill av personalen på flygplatsen, reglerna säger att en SAS Plus biljett inte ger tillgång till dom Loungerna och det är dom reglerna vi går efter här.". Är inte kundtjänstmedarbetaren ute och cyklar här?
Någon som sitter på information om vilken lounge, ifall där finns någon, som gäller för SAS Plus?