kajjan85
Medlem
Hej
Jag har köpt en resa till Medellin (MDE) i ekonomi med Iberia. Resan går via Madrid, där jag såg till att jag har en heldag innan resan forsätter nästa dag till MDE med ett kort stopp i Bogota. Jag har redan bokat hotell i Madrid. Jag var väldigt nöjd med det här upplägget - en lång resa uppdelad i två etapper samt att jag får uppleva Madrid.
Idag fick jag ett mail från resebyrån att det skett en tidtabellsändring med frågan om jag accepterar Iberias förslag på route-ändring. Istället för en heldag i Madrid bär det efter 6 timmar vidare till Lima(!), där jag i sin tur får vänta i nästan 5 timmar innan det blir en backtracking-tur till Medellin. Alltså, en total mardrömsresa. Dessutom brinner min hotellnatt i Madrid inne.
Deras förslag är:
CPH MAD 1515 1830
MAD LIM 0035 0545
LIM MDE 1022 1332
För att komplicera det ytterligare är biljetten open-jaw, med hemresa från Rio de Janerio. En flygbiljett mellan Medellin och Rio som kostade relativt mycket är redan köpt. Därför är att avboka hela resan inget alternativ, då en open-jaw biljett med samma routing kostar väldigt mycket just nu.
Jag har ännu inte fått svar från resebyrån och jag är väldigt orolig över hur det här ska sluta. Vad har jag för rättigheter i det här fallet egentligen?
Jag har köpt en resa till Medellin (MDE) i ekonomi med Iberia. Resan går via Madrid, där jag såg till att jag har en heldag innan resan forsätter nästa dag till MDE med ett kort stopp i Bogota. Jag har redan bokat hotell i Madrid. Jag var väldigt nöjd med det här upplägget - en lång resa uppdelad i två etapper samt att jag får uppleva Madrid.
Idag fick jag ett mail från resebyrån att det skett en tidtabellsändring med frågan om jag accepterar Iberias förslag på route-ändring. Istället för en heldag i Madrid bär det efter 6 timmar vidare till Lima(!), där jag i sin tur får vänta i nästan 5 timmar innan det blir en backtracking-tur till Medellin. Alltså, en total mardrömsresa. Dessutom brinner min hotellnatt i Madrid inne.
Deras förslag är:
CPH MAD 1515 1830
MAD LIM 0035 0545
LIM MDE 1022 1332
För att komplicera det ytterligare är biljetten open-jaw, med hemresa från Rio de Janerio. En flygbiljett mellan Medellin och Rio som kostade relativt mycket är redan köpt. Därför är att avboka hela resan inget alternativ, då en open-jaw biljett med samma routing kostar väldigt mycket just nu.
Jag har ännu inte fått svar från resebyrån och jag är väldigt orolig över hur det här ska sluta. Vad har jag för rättigheter i det här fallet egentligen?