Hola,
Behöver lite argumentationshjälp.
Retur från smekmånad på Sicilien Torsdag 15/10 Catania => MUC => GOT så ställer LH in MUC=>GOT 19:10=>21:00 pga "Lack of crew". Jag har mailat dem, åtta veckor senare får jag naturligtvis svaret att de nekar all form av ersättning eftersom det berodde på "Lack of crew" pga force majeur.
"As you may be aware,Lufthansaflight LH2432 did not proceed as originally planned as a result crew limitations caused by the delay of the previous flight due poor weather conditions. Rest assured that we do everything we can in order to make sure you reach your destination punctually and reliably. Unfortunately we are unable to influence acts of force majeure such as adverse weather conditions."
Blev reroutad till dagen efter, hemma 10:30 ca 13 timmar sen.
Jag hittar inget prejudikat etc efter googling - någon som vet? Om det är som med tekniska problem så antar jag att de måste bevisa att de gjort allt inom deras kontroll för att reda upp situationen? I mina ögon torde det betyda att extra crews borde funnits och om de tagit slut så bör de bevisa att de de hade var redan tagna av flera andra liknande fall?
MVH
Behöver lite argumentationshjälp.
Retur från smekmånad på Sicilien Torsdag 15/10 Catania => MUC => GOT så ställer LH in MUC=>GOT 19:10=>21:00 pga "Lack of crew". Jag har mailat dem, åtta veckor senare får jag naturligtvis svaret att de nekar all form av ersättning eftersom det berodde på "Lack of crew" pga force majeur.
"As you may be aware,Lufthansaflight LH2432 did not proceed as originally planned as a result crew limitations caused by the delay of the previous flight due poor weather conditions. Rest assured that we do everything we can in order to make sure you reach your destination punctually and reliably. Unfortunately we are unable to influence acts of force majeure such as adverse weather conditions."
Blev reroutad till dagen efter, hemma 10:30 ca 13 timmar sen.
Jag hittar inget prejudikat etc efter googling - någon som vet? Om det är som med tekniska problem så antar jag att de måste bevisa att de gjort allt inom deras kontroll för att reda upp situationen? I mina ögon torde det betyda att extra crews borde funnits och om de tagit slut så bör de bevisa att de de hade var redan tagna av flera andra liknande fall?
MVH