Hej,
Gjorde en uppgradering (fullpris) från B till C med LH i DXB nyligen (DXB-MUC). Poängen kom aldrig och jag fick efterregistrera. Nu har poängen kommit in efter mycket om och men, men endast krediterat för ursprungsbiljetten, dvs ekonomi (B-klass). SAS, som visserligen svarade väldigt fort via Guldsupporten, hävdar att det är en ekonomibiljett, trots att jag skickat in boardingkortet (som säger C), och säger att jag ska lösa detta med Lufthansa. LH svarar inte på mail.
Tips om hur jag bör göra alt. vända mig emottages tacksamt.
Gjorde en uppgradering (fullpris) från B till C med LH i DXB nyligen (DXB-MUC). Poängen kom aldrig och jag fick efterregistrera. Nu har poängen kommit in efter mycket om och men, men endast krediterat för ursprungsbiljetten, dvs ekonomi (B-klass). SAS, som visserligen svarade väldigt fort via Guldsupporten, hävdar att det är en ekonomibiljett, trots att jag skickat in boardingkortet (som säger C), och säger att jag ska lösa detta med Lufthansa. LH svarar inte på mail.
Tips om hur jag bör göra alt. vända mig emottages tacksamt.