Thornado
Medlem
Hej!
Min kollega har en bokning med Lufthansa imorgon ARN->MUC->TLS (Toulouse), men har just fått SMS om att hans flighter är inställda pga en strejk hos Lufthansa.
Uppenbarligen så behöver han kontakta Lufthansa för att boka om (funkar inte att boka om online), och när man ringer så säger de bara att det är för många som ringer och lägger på (hamnar inte ens i telefonkö).
Hursomhelst så känns det som att det är bra att ha en plan när man väl kommer fram till Lufthansa.
Har ni erfarenhet om hur flexibla Lufthansa brukar vara vid sådana här situationer?
Det finns en möjlighet att flyga germanwings via Hamburg, och jag antar att det borde vara hyfsat enkelt att få igenom detta då de ägs av LH. Min kollega slipper dock helst flyga germanwings. Skulle helst flyga *A för loungeaccess men det verkar svårt (förutom att flyga TK via Istanbul, men då blir det tyvärr lite väl lång väntetid på IST).
Hur stor är sannolikheten att de går med på att boka om till BA eller Air France/KLM?
Vidare - hans egentliga slutdestination är Bordeaux (ska ta tåget dit från Toulouse); har han en chans att få bli ombokad till en flight direkt till Bordeaux istället?
Min kollega har en bokning med Lufthansa imorgon ARN->MUC->TLS (Toulouse), men har just fått SMS om att hans flighter är inställda pga en strejk hos Lufthansa.
Uppenbarligen så behöver han kontakta Lufthansa för att boka om (funkar inte att boka om online), och när man ringer så säger de bara att det är för många som ringer och lägger på (hamnar inte ens i telefonkö).
Hursomhelst så känns det som att det är bra att ha en plan när man väl kommer fram till Lufthansa.
Har ni erfarenhet om hur flexibla Lufthansa brukar vara vid sådana här situationer?
Det finns en möjlighet att flyga germanwings via Hamburg, och jag antar att det borde vara hyfsat enkelt att få igenom detta då de ägs av LH. Min kollega slipper dock helst flyga germanwings. Skulle helst flyga *A för loungeaccess men det verkar svårt (förutom att flyga TK via Istanbul, men då blir det tyvärr lite väl lång väntetid på IST).
Hur stor är sannolikheten att de går med på att boka om till BA eller Air France/KLM?
Vidare - hans egentliga slutdestination är Bordeaux (ska ta tåget dit från Toulouse); har han en chans att få bli ombokad till en flight direkt till Bordeaux istället?