Bästa och sämsta flygbolagen i USA enligt Wall Street Journal

[Jacob]

Den amerikanska affärstidningen Wall Street Journal har gjort en stor undersökning av passagerarupplevelsen på de stora amerikanska flygbolagen. Bland annat har man tittat på punktlighet, inställda flyg, överbokning, bagagehantering samt överbokningar, bokningssituationer som lett till att passagerare inte kunnat flyga som bokat.

Artikeln och resultatet finns att läsa här:
The Leader in Lost Bags, Canceled Flights - WSJ.com

Man kan väl dock sammanfatta artikeln med att de stora amerikanska jättarna har en del att jobba på.

 

[Dr. Miles]

Jag har flugit bara med United och Northwest(uppköpt av Delta) som är amerikanskt flygbolag.

Jag är lite förvånad att Delta fick andraplats. Jag trodde att de hörde till de sämsta med tanke på hur dålig deras call center agenter var.