Jag betalade räkningar i veckan via Nordeas nät-bank. Efter att jag loggat in såg jag på högersidan rubriken:
"Är du en av dom som skall byta Visa Gold mot Nordea Gold"
Normalt sätt klickar jag aldrig på diverse erbjudanden för dom brukar varken vara bättre än sämre vad man redan har.
Av någon outgrundlig anledning efter att räkningarna var betalda klickade jag på länken.
Chocken var stor när jag började läsa att vare sig jag vill eller inte så kommer mitt Visa Gold att bytas ut mot Nordea Mastercard Gold. Snabbt tog jag fram luren och ringde banken och ifrågasatte vad dom höll på med.
Första frågan var varför man inte informerar kunder om sådana förändringar.
Han på banken kunde inte svara utan frågade mig hur dom skulle gå tillväga för att informera kunderna.
Fråga två. Jag har en hel del resor inbokade som jag köpt med Visa Gold och minimum kravet med vissa flygbolag är att man har med sig kortet man bokade resorna med.
Svaret var att man alltid kunde ringa banken från incheckningen. Tror knappast om man klockan 21:00 lokal tid står på Bangkoks flygplats och ringer banken att någon svarar!!
Fråga tre fick jag aldrig något svar på om man blev nekad att få flyga på grund av kortet.
Fråga fyra. Alla pensionärer som är borta vinterhalvåret. Då blev det ganska tyst i luren.
Det märkliga i ovanstående är att jag fick mitt nya Visa Gold i September med en giltighets tid till 2015 09
Jag tar ju naturligtvis för givet att kortet gäller tills dess, men tydligen inte när Nordea får bestämma.
Jag fick i alla fall sett till att mitt nya kort kommer först i mars månad och att Visa Gold gäller tills dess.
Men å andra sidan hade mina bokningar varit bakom skynket så hade jag nog sett till att blivit nekad ombordstigning.
Det är ju trots allt Nordeas huvudvärk, nya biljetter på så kort varsel brukar ju innebära premiumavdelningen.
För några hundra bath hade man säkert kunnat köpa ett intyg om att endast F platser finns tillgängliga!!
Ovanstående under den förutsättningen att man fått Nordea Mastercard Gold och betalat med Visa Gold som man givetvis inte får ha med sig vid incheckning.
Länk till kortbytet som jag har svårt att få stämma överens med själva rubriken:
Kortbyte Nordea Gold | Nordea.se
"Är du en av dom som skall byta Visa Gold mot Nordea Gold"
Normalt sätt klickar jag aldrig på diverse erbjudanden för dom brukar varken vara bättre än sämre vad man redan har.
Av någon outgrundlig anledning efter att räkningarna var betalda klickade jag på länken.
Chocken var stor när jag började läsa att vare sig jag vill eller inte så kommer mitt Visa Gold att bytas ut mot Nordea Mastercard Gold. Snabbt tog jag fram luren och ringde banken och ifrågasatte vad dom höll på med.
Första frågan var varför man inte informerar kunder om sådana förändringar.
Han på banken kunde inte svara utan frågade mig hur dom skulle gå tillväga för att informera kunderna.
Fråga två. Jag har en hel del resor inbokade som jag köpt med Visa Gold och minimum kravet med vissa flygbolag är att man har med sig kortet man bokade resorna med.
Svaret var att man alltid kunde ringa banken från incheckningen. Tror knappast om man klockan 21:00 lokal tid står på Bangkoks flygplats och ringer banken att någon svarar!!
Fråga tre fick jag aldrig något svar på om man blev nekad att få flyga på grund av kortet.
Fråga fyra. Alla pensionärer som är borta vinterhalvåret. Då blev det ganska tyst i luren.
Det märkliga i ovanstående är att jag fick mitt nya Visa Gold i September med en giltighets tid till 2015 09
Jag tar ju naturligtvis för givet att kortet gäller tills dess, men tydligen inte när Nordea får bestämma.
Jag fick i alla fall sett till att mitt nya kort kommer först i mars månad och att Visa Gold gäller tills dess.
Men å andra sidan hade mina bokningar varit bakom skynket så hade jag nog sett till att blivit nekad ombordstigning.
Det är ju trots allt Nordeas huvudvärk, nya biljetter på så kort varsel brukar ju innebära premiumavdelningen.
För några hundra bath hade man säkert kunnat köpa ett intyg om att endast F platser finns tillgängliga!!
Ovanstående under den förutsättningen att man fått Nordea Mastercard Gold och betalat med Visa Gold som man givetvis inte får ha med sig vid incheckning.
Länk till kortbytet som jag har svårt att få stämma överens med själva rubriken:
Kortbyte Nordea Gold | Nordea.se