Sitter i loungen på mxp och ska flyga mxp-hel-arn. Flyget är försenat så jag kommer missa hel- arn och första ay flight det finns plats på är 1140 imorgon, dvs 12h försening och hotell i helsingfors.
Till saken. Det finns (fanns) plats på sks mxp-cph-arn nu ikväll. Finnar säger dock att det inte kan boka dessa platser för att bolagen intesläpper riktigt alla platser till varandra. Samma sak gäller en lh flight som också tagit mig hem ikväll. Nu erbjöd sig finnair att refunda min nuvarande biljett så attjag själv kunde gå och köpa en hos sas, men då de ville ha 6000kr var de inte riktigt aktuellt. Finnair ville inte täcka mellanskillnaden.
Jag bad att få kolla ec 261 och vet ju att jag har rätt i princip, men det blir ju väldigt svårt när de inte tekniskt kan boka.
Har finnair gjort rätt här?
(Allmänt gnäll: Det jag hade velat var att de skulle ta kostnaden för ombokningen och framförallt inte tvinga mig att springa runt på flygplatsen och försöka hitta lösningar de hade kunnat komma på själva i samma sekund de visste att planet skulle bli försenat)
Till saken. Det finns (fanns) plats på sks mxp-cph-arn nu ikväll. Finnar säger dock att det inte kan boka dessa platser för att bolagen intesläpper riktigt alla platser till varandra. Samma sak gäller en lh flight som också tagit mig hem ikväll. Nu erbjöd sig finnair att refunda min nuvarande biljett så attjag själv kunde gå och köpa en hos sas, men då de ville ha 6000kr var de inte riktigt aktuellt. Finnair ville inte täcka mellanskillnaden.
Jag bad att få kolla ec 261 och vet ju att jag har rätt i princip, men det blir ju väldigt svårt när de inte tekniskt kan boka.
Har finnair gjort rätt här?
(Allmänt gnäll: Det jag hade velat var att de skulle ta kostnaden för ombokningen och framförallt inte tvinga mig att springa runt på flygplatsen och försöka hitta lösningar de hade kunnat komma på själva i samma sekund de visste att planet skulle bli försenat)