Hej
Ny här pa forumet och tyrr blir väl första posten en klagan/fraga. Inte sa positivt, men skulle gärna vilja ha lite mer info innan jag gar vidare med den här fragan.
Saken är den att jag vid ett antal tillfällen fatt betydligt mindre EB poäng än vad som statt när jag bokat. Har reagerat att jag flugit Zürich-Stockholm vid ett antal tillfällen och bara fatt 250 poäng trots att det inte varit i lägsta bokningsklass. Sa nu senast tog jag en screenshot fran bokningen pa hemsidan och där star att jag med denna resa kommer att tjäna 2000 poäng, men i dag gar jag in och tittar och likt förbenat har jag bara fatt 250 poäng för den aktuella resan. Ringde upp supporten vilket ju kanske var korkat en fredag kväll och de svarade goddag yxskaft att det berodde pa bokningsklass och andra faktorer. När jag stog pa mig och kunde ange vilken bokningsklass det var och vad som stog när jag bokade kunnde de inte svara utan jag skulla aterkomma i morgon.Har inte hunnit sätta mig in 100% i reglerna ännu men man tycker ju att de borde sta vid vad som ges pa hemsidan. Anledningen till att jag bokade resan just pa detta sätt är att skulle fa 2000 poäng med EB istället för 1200 pa aegan.
Sa är detta nagonting som hänt andra och är det lönta att försöka sta pa sig med avseende att det enda jag har för att styrka det hela är ett screenshot.
Ideer och hjälp skulle storligen uppskattas
Ny här pa forumet och tyrr blir väl första posten en klagan/fraga. Inte sa positivt, men skulle gärna vilja ha lite mer info innan jag gar vidare med den här fragan.
Saken är den att jag vid ett antal tillfällen fatt betydligt mindre EB poäng än vad som statt när jag bokat. Har reagerat att jag flugit Zürich-Stockholm vid ett antal tillfällen och bara fatt 250 poäng trots att det inte varit i lägsta bokningsklass. Sa nu senast tog jag en screenshot fran bokningen pa hemsidan och där star att jag med denna resa kommer att tjäna 2000 poäng, men i dag gar jag in och tittar och likt förbenat har jag bara fatt 250 poäng för den aktuella resan. Ringde upp supporten vilket ju kanske var korkat en fredag kväll och de svarade goddag yxskaft att det berodde pa bokningsklass och andra faktorer. När jag stog pa mig och kunde ange vilken bokningsklass det var och vad som stog när jag bokade kunnde de inte svara utan jag skulla aterkomma i morgon.Har inte hunnit sätta mig in 100% i reglerna ännu men man tycker ju att de borde sta vid vad som ges pa hemsidan. Anledningen till att jag bokade resan just pa detta sätt är att skulle fa 2000 poäng med EB istället för 1200 pa aegan.
Sa är detta nagonting som hänt andra och är det lönta att försöka sta pa sig med avseende att det enda jag har för att styrka det hela är ett screenshot.
Ideer och hjälp skulle storligen uppskattas