Jag bokade i veckan sträckan Norrköping-Arlanda med återbetalningsbar biljett, dvs det högsta priset i 1 kl. Då det blev ändring av resan till senare datum avbokade jag resan via SJ app på telefonen. Vid avbokningen skrevs beskedet att återbatalningen på biljetten med Arlanda Express på 261 kr inte återbetalades. Detta finns det inte en enda uppgift om när man bokar en återbetalninsbar biljett. Det är ett rent lurendrejeri av SJ att inte återbetala denna sträcka även om det är en annan operatör. Jag bokade allt i en biljett för att slippa köpa ny biljett på Arlanda Express ifall det blev tidsbrist. På mitt kvitto står det för Arlanda Expess att den inte är ombokningsbar men ingenting om att den inte är återbetalningsbar.
Jag har nu lämnat in en reklamation till SJ så jag får se vad som händer. Jag kommer inte att boka Arlanda Express genom SJ fler gånger med risk att bli uppkörd på 2 x 261 kr på en t o r resa.
Jag har nu lämnat in en reklamation till SJ så jag får se vad som händer. Jag kommer inte att boka Arlanda Express genom SJ fler gånger med risk att bli uppkörd på 2 x 261 kr på en t o r resa.