I början av denna månad var jag bokad att resa ekonomi LHR-EWR med United. I vanlig ordning hade jag inte registrerat något bonuskort och visste att det innebar att eventuella mirakel aldrig ens skulle kunna inträffa.
Väl vid incheckningsdisken frågar jag snällt om det finns möjlighet att göra en cash upgrade? Tjejen vid disken börjar ringa runt utan att få något svar och börjar bli stressad av att ingen kollega svarar. Hon försöker ta sig ur det hela genom att säga att jag kanske har bråttom till loungen och det här verkar ta lite tid... Jag svarar med ett leende att jag har all tid i världen... Till sist får hon tag på en kollega och jag hör henne säga: "are you really sure? Why would he even consider to buy that one when he could just go and buy a regular biz ticket? Can't I just upgrade him for beeing so patient"
Jag höll på att trilla baklänges när hon sa det.. Hon la på luren och sa att jag inte ens vill veta vad det kostar och visar mig generat siffran 1.500£... Hon berättar att hon tycker att det är konstigt att de inte är mer sugna på att sälja sista minuten platser och säger samtidigt att hon lika gärna kan blocka ett tresäte i ekonomi efterson flighten är allt annat än full...
Sagt och gjort kliver jag ombord och blir direkt välkomnad ombord och noterar direkt att det är gamla Continentalgänget som kör denna flight (vilken skillnad det är på UA och CO personal)... Jag sätter mig tillrätta och efter några minuter kommer pursern och ber mig följa med henne för ett personligt samtal...
Now what? är det enda jag tänker...
Väl bakom galleyväggen säger hon att hon har fått reda på att det finns något hon kan göra för mig och att hon väldigt gärna vill göra det... (Jag fattar först inte alls vad hon menar)...
-Du hade bett om en cash upgrade, eller hur?
-Korrekt
-Vad säger du om att resa i C trots allt idag? OBS! På ett villkor, du kan inte få C mat eftersom vi inte har lastat detta.
-Åh TACK gärna!!
-Hämta dina grejer och flytta fram till säte ....
Planet var enligt min bedömning kanske fyllt till 40% i ekonomi så någon OpUp var det ju inte fråga om... Däremot fyllde de upp C till sista platsen genom att flytta fram frequent travellers...
Antingen misstog de mig för att vara frequent traveller hos UA. Eller så måste de ha haft en otroligt trevlig dag och kände för att vara väldigt hyggliga mot någon. Jag vill tro att det var det sistnämnda. Numera är delar av UA (endast gamla CO) ett av mina förstahandsval till bostaden på andra sidan pölen!
Väl vid incheckningsdisken frågar jag snällt om det finns möjlighet att göra en cash upgrade? Tjejen vid disken börjar ringa runt utan att få något svar och börjar bli stressad av att ingen kollega svarar. Hon försöker ta sig ur det hela genom att säga att jag kanske har bråttom till loungen och det här verkar ta lite tid... Jag svarar med ett leende att jag har all tid i världen... Till sist får hon tag på en kollega och jag hör henne säga: "are you really sure? Why would he even consider to buy that one when he could just go and buy a regular biz ticket? Can't I just upgrade him for beeing so patient"
Jag höll på att trilla baklänges när hon sa det.. Hon la på luren och sa att jag inte ens vill veta vad det kostar och visar mig generat siffran 1.500£... Hon berättar att hon tycker att det är konstigt att de inte är mer sugna på att sälja sista minuten platser och säger samtidigt att hon lika gärna kan blocka ett tresäte i ekonomi efterson flighten är allt annat än full...
Sagt och gjort kliver jag ombord och blir direkt välkomnad ombord och noterar direkt att det är gamla Continentalgänget som kör denna flight (vilken skillnad det är på UA och CO personal)... Jag sätter mig tillrätta och efter några minuter kommer pursern och ber mig följa med henne för ett personligt samtal...
Now what? är det enda jag tänker...
Väl bakom galleyväggen säger hon att hon har fått reda på att det finns något hon kan göra för mig och att hon väldigt gärna vill göra det... (Jag fattar först inte alls vad hon menar)...
-Du hade bett om en cash upgrade, eller hur?
-Korrekt
-Vad säger du om att resa i C trots allt idag? OBS! På ett villkor, du kan inte få C mat eftersom vi inte har lastat detta.
-Åh TACK gärna!!
-Hämta dina grejer och flytta fram till säte ....
Planet var enligt min bedömning kanske fyllt till 40% i ekonomi så någon OpUp var det ju inte fråga om... Däremot fyllde de upp C till sista platsen genom att flytta fram frequent travellers...
Antingen misstog de mig för att vara frequent traveller hos UA. Eller så måste de ha haft en otroligt trevlig dag och kände för att vara väldigt hyggliga mot någon. Jag vill tro att det var det sistnämnda. Numera är delar av UA (endast gamla CO) ett av mina förstahandsval till bostaden på andra sidan pölen!