Lustigt vad olika erfarenheter man kan ha! Jag har haft väldigt svårt att få hjälp av dom, så till den milda grad att jag till slut frågade dom vad dom faktiskt KAN hjälpa till med, jag fick följande svar:
"Vi svarar på frågor om EuroBonusprogrammet som kan vara allt från
att informera om förmåner till att göra felanmälningar och korrigera
felaktiga poängsummor. Vi hanterar inte efterregistrering av poäng då det sköts
av en annan avdelning. Vi svarar ibland på andra frågor också om vi kan
men i huvudsak är det EuroBonusärenden som vi hanterar."
Jag har försökt få hjälp med bl a återbetalningsärenden och bokningsrelaterade frågor utan att lyckas.