Dr. Miles
Expert
Min kollega kom tillbaka från sin semester och har skummat genom inkorgen av mail.
Det visade sig att SAS har ändrat tidtabell och han har blivit ombokad till en senare flight som gör att han ankommer till destination ca 3 timmar senare än originalplanen.
Jag ringde till SAS och ville boka om till en tidigare flight så att min kollega hinner att jobba på den dagen.
Men SAS kundtjänst sa att jag har ringt för sent. SAS erbjuder fri ombokning bara 10 dagar från dagen de har meddelat förändring.
Eftersom mailet kom 19 juli då min kollega hade semester och kom tillbaka idag hade han inte sett sitt mail förrän idag.
Jag vet att man måste dra gränsen någonstans men jag tycker att det är inte rimligt att man inte får boka om gratis speciellt med tanke på svensk sommarsemesterperioder.
Det är inte alla har koll på sitt jobbmail under sin semester och det är inte ovanligt att folk tar 3-4 veckors semester i Sverige.
Det visade sig att SAS har ändrat tidtabell och han har blivit ombokad till en senare flight som gör att han ankommer till destination ca 3 timmar senare än originalplanen.
Jag ringde till SAS och ville boka om till en tidigare flight så att min kollega hinner att jobba på den dagen.
Men SAS kundtjänst sa att jag har ringt för sent. SAS erbjuder fri ombokning bara 10 dagar från dagen de har meddelat förändring.
Eftersom mailet kom 19 juli då min kollega hade semester och kom tillbaka idag hade han inte sett sitt mail förrän idag.
Jag vet att man måste dra gränsen någonstans men jag tycker att det är inte rimligt att man inte får boka om gratis speciellt med tanke på svensk sommarsemesterperioder.
Det är inte alla har koll på sitt jobbmail under sin semester och det är inte ovanligt att folk tar 3-4 veckors semester i Sverige.