Hej,
Jag har varit en trogen besökare här i drygt ett år och hoppas att kunna få lite tips och hjälp.
Var nere i Wien från 6/6-9/6 och bodde på Hilton Vienna Danube. Bodde i ett Excecutive-rum på våning 7 som jag blev uppgraderad till pga av mitt guldkort.
När jag kom hem från en restaurang natten till idag så saknades min Ipad, ett Mulberry-fodral och mina Bose quiet comfort 15. Jag anmälde detta direkt till receptionen och bad dem polisanmäla. Senare under natten åkte jag också till polisstationen för att få en rapport på ärendet.
Som kompensation på detta fick jag från hotellet cirka 700kr luncher etc som jag ätit under tiden ja vistades där. De sa även att någon på Hilton kommer under de närmaste dagarna och att de har någon form av försäkring men jag fick ingen vidare information om ersättning/kompensation.
Är det någon som har erfarenhet från liknande situationer tidigare? Vad ska man begära av hotellet och hur tycker ni jag ska gå till väga?
Tacksam för svar.
//Jakob
Jag har varit en trogen besökare här i drygt ett år och hoppas att kunna få lite tips och hjälp.
Var nere i Wien från 6/6-9/6 och bodde på Hilton Vienna Danube. Bodde i ett Excecutive-rum på våning 7 som jag blev uppgraderad till pga av mitt guldkort.
När jag kom hem från en restaurang natten till idag så saknades min Ipad, ett Mulberry-fodral och mina Bose quiet comfort 15. Jag anmälde detta direkt till receptionen och bad dem polisanmäla. Senare under natten åkte jag också till polisstationen för att få en rapport på ärendet.
Som kompensation på detta fick jag från hotellet cirka 700kr luncher etc som jag ätit under tiden ja vistades där. De sa även att någon på Hilton kommer under de närmaste dagarna och att de har någon form av försäkring men jag fick ingen vidare information om ersättning/kompensation.
Är det någon som har erfarenhet från liknande situationer tidigare? Vad ska man begära av hotellet och hur tycker ni jag ska gå till väga?
Tacksam för svar.
//Jakob