Det är British Airways som räknat på detta, allt det arbete som krävs både i kulisserna och synligt för passagerarna för att få iväg ett flygplan. Totalt behövs 96 olika roller i 18 olika avdelningar samt 11 externa leverantörer. För premiumpassagerare behövs totalt 107 roller, detta inkluderar exempelvis arbete i loungen och fast track ombordstigning.

Som exempel behövs 23 roller i kulisserna för att se till att allt finns på plats inför flygningen och 38 personer arbetar direkt med att få flygplanet upp i luften. Ombord finns i genomsnitt 16 personer inklusive kabinpersonal och piloter och 19 personer ser senare till att planet landar säkert igen på marken.

Den interna undersökningen har nu  blivit en annonskampanj med titel ”To Fly. To Serve” där den stora processen illustreras med ansikten som representerar de 96 rollerna.

Undersökningen omfattade även allt som krävs ombord. På en vanlig Boeing 747 finns i genomsnitt 1263 olika bestick, 735 glass, 233 tandpetare, 337 kopior av magasinet High Life, 2000 isbitar, 99 helflaskor, 326 kvartsflaskor vin samt 58 toalettrullar.