För tredje gången lanserar Finnair tillsammans med Finavia och Helsingfors Vanda Flygplats crowdsourcingprojekt ”Quality Hunters”. Tidigare var det utvalda personer som fick chans att testa olika produkter och upplevelser och rapportera om sina reflektioner, denna gång vänder man sig istället till den breda allmänheten, eller ”det globala webbkollektivet” som man uttrycker det.

Quality Hunters version 2013 är istället en plattform för kollektiv serviceutveckling med målsättning att hitta förbättringspunkter i passagerarupplevelsen och dessutom förverkliga några av passagerarnas visioner. Alla idéer kommer bearbetas av Finnair och Finavia på webben och genom workshopar tillsammans med experter.

Quality Hunter 2013 finns tillgänglig genom en blogg, en Twitter kanal och en Facebook grupp.
Quality hunters
www.facebook.com/qualityhunters
@qualityhunters